PROTECTION DES DONNÉES

Vos données, en clair

Version française. C'est elle qui fait foi.

En une phrase

Nous collectons uniquement ce dont nous avons besoin pour répondre à votre demande et préparer votre projet. Nous ne vendons rien à personne, nous ne vous suivons pas à la trace, et il n'y a aucun traceur publicitaire sur ce site.

Qui est responsable de vos données

Responsable: Eliot Ilazi (EMA)
Adresse: Chemin des Plantaz 13C, 1260 Nyon, Suisse
Téléphone: +41 79 932 74 21
E-mail: contact@ema-design.ch

Ce que nous collectons, et pourquoi

Quand vous demandez un devis

Votre nom, votre e-mail, votre téléphone si vous le donnez, le type de projet, le style, les dimensions approximatives et votre message. Pourquoi : pour vous répondre et préparer une proposition. Sans votre nom et votre e-mail, nous ne pouvons pas vous recontacter.

Quand vous envoyez une photo de votre pièce

Les photographies que vous déposez. Pourquoi : pour comprendre votre espace et vous proposer quelque chose de réaliste. Ces photos montrent l'intérieur de votre logement : nous les traitons comme telles, elles ne sont ni publiées ni transmises à qui que ce soit.

Quand vous dessinez votre pièce en 3D

L'image de votre plan et sa description technique : dimensions, matières, éléments placés. Pourquoi : pour reprendre votre projet là où vous l'avez laissé et chiffrer au plus juste.

Quand vous enregistrez un plan dans votre compte

Le nom que vous donnez au plan et sa description technique : type de projet, style, dimensions de la pièce, matières choisies et liste des éléments placés avec leur position. Pourquoi : pour que vous retrouviez vos plans depuis n'importe quel ordinateur, que vous puissiez les rouvrir et les dupliquer. Ce n'est pas automatique : un plan n'est enregistré que lorsque vous cliquez sur « Enregistrer ce plan », et vous pouvez le supprimer vous-même à tout moment depuis votre espace client. La suppression est immédiate et définitive. Aucune photo, aucune adresse de chantier et aucun nom de client ne figurent dans un plan : ce sont des dimensions et des matières.

Quand vous créez un compte de suivi

Votre e-mail, un mot de passe (que nous ne stockons jamais en clair), et les messages échangés avec nous. Pourquoi : pour que vous suiviez l'avancement de votre projet et que nous puissions vous écrire.

Ce que ce site ne fait pas

Aucun traceur publicitaire, aucun pixel de réseau social, aucune régie publicitaire. Une mesure d'audience existe depuis septembre 2026, et nous préférons vous le dire : c'est Cloudflare Web Analytics, qui compte les pages vues sans déposer de cookie, sans identifiant unique et sans suivre personne d'un site à l'autre. Elle nous dit combien de personnes lisent une page, jamais qui.
Aucune revente, aucun partage commercial. Vos données ne sont transmises à aucun tiers à des fins de démarchage.
Aucun profilage, aucune décision automatisée. C'est un artisan qui lit votre demande, pas un algorithme.
Aucune lettre d'information automatique. Nous vous écrivons au sujet de votre demande, pas pour vous vendre autre chose.

C'est pour cette raison qu'il n'y a pas de bandeau cookies sur ce site : les seuls cookies déposés sont ceux qui vous maintiennent connecté à votre espace client ou à l'espace interne. Ils sont strictement nécessaires au fonctionnement et disparaissent à la déconnexion.

Ce qui reste dans votre navigateur, et n'en sort jamais

Pour votre confort, le site mémorise certaines choses localement, sur votre appareil : vos favoris, votre sélection, votre dernier code de suivi, la langue choisie, le lieu de livraison choisi pour l'estimation, le projet 3D en cours et la position de la caméra. (Les plans que vous enregistrez volontairement dans votre compte, eux, sont sur nos serveurs — voir plus haut.) Rien de tout cela n'est envoyé sur un serveur, et nous n'y avons pas accès. Vider les données de votre navigateur les efface définitivement.

Quand vous copiez un lien de partage dans le configurateur, le plan de la pièce (dimensions, matières, éléments ; sans votre nom ni votre e-mail) est gardé sur nos serveurs pendant 12 mois, sous un code que seul ce lien contient.

Où vos données sont stockées, et qui les voit

Vos demandes et vos fichiers sont stockés chez Cloudflare, qui héberge également le site. Les e-mails de notification passent par Resend, dont la zone d'envoi est configurée en Irlande. Le courrier adressé à contact@ema-design.ch est acheminé par le service de routage de Cloudflare vers notre boîte.

Une ressource technique est chargée depuis des serveurs extérieurs et voit de ce fait votre adresse IP : les polices de caractères (Google Fonts). La bibliothèque d'affichage 3D du configurateur est servie par notre propre site. Aucune de ces ressources ne reçoit les informations que vous saisissez.

Certains de ces prestataires sont établis hors de Suisse. Le transfert s'effectue sur la base de garanties contractuelles usuelles.

Combien de temps nous les gardons

Aussi longtemps que nécessaire au traitement de votre demande, puis au suivi de votre projet. Vos devis et vos factures sont conservés dix ans, comme la loi suisse l'impose à toute entreprise : ce délai-là ne dépend pas de nous, et nous ne pouvons pas y déroger, même à votre demande.

Tout le reste — votre compte, vos plans, vos photos, vos messages — n'est soumis à aucune obligation de ce genre, et peut être effacé.

Fermer votre compte, et faire effacer vos données

Ce sont deux choses différentes, et nous préférons le dire clairement plutôt que de laisser croire qu'un seul bouton efface tout.

Fermer votre compte, vous-même, en deux clics

Tout en bas de votre espace client, un lien « Fermer mon compte ». Vous y êtes prévenu deux fois avant que quoi que ce soit ne parte, et vous devez recopier une phrase à la main pour confirmer : on ne ferme pas un compte par erreur.

Ce qui se passe alors, immédiatement : tous vos plans enregistrés sont supprimés définitivement — nous ne pouvons pas les récupérer ensuite — et vous ne pouvez plus vous connecter. Vous pouvez recréer un compte plus tard avec la même adresse ; vos plans, eux, ne reviendront pas.

Ce qui reste, et nous le disons sans détour : vos devis et vos factures restent chez nous, pour les dix ans cités plus haut, avec votre nom et votre adresse e-mail. Fermer votre compte ne les efface pas.

Faire effacer le reste

Si vous voulez que nous effacions aussi ce qui reste, écrivez-nous à contact@ema-design.ch. Nous procédons alors à un effacement définitif : votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone, l'adresse de livraison, vos messages et les nôtres, et les photos ou documents que vous aviez déposés disparaissent.

Ce que nous gardons malgré tout, et pourquoi : le code de suivi, les dates, le type de projet, le montant et l'avancement de la commande. La demande devient anonyme et porte la mention « client effacé ». Ce sont des pièces comptables : nous ne sommes pas libres de les supprimer avant dix ans.

Autrement dit, si vous n'avez jamais passé de commande, un effacement ne laisse rien derrière lui. Si vous en avez passé une, il en reste une ligne de comptabilité sans votre nom.

Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous pouvez à tout moment :

demander quelles données nous détenons sur vous, et en obtenir une copie ;
faire corriger une information inexacte ;
demander l'effacement de vos données ;
vous opposer à un traitement, ou en demander la limitation ;
demander la remise de vos données dans un format lisible.

Une seule adresse pour tout cela : contact@ema-design.ch. Nous répondons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans le mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe ne sont jamais conservés en clair. Les fichiers que vous déposez sont rangés sous une adresse privée, impossible à deviner, et ne sont pas référencés par les moteurs de recherche. Aucune protection n'étant absolue, nous vous demandons de ne pas nous transmettre de documents sensibles dont nous n'avons pas besoin.

Modifications

Cette page peut évoluer si le site évolue. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Une question sur vos données ?

Écrivez à contact@ema-design.ch. Une vraie personne vous répondra.

Me një fjali

Mbledhim vetëm atë që na nevojitet për t’iu përgjigjur kërkesës suaj dhe për të përgatitur projektin tuaj. Nuk i shesim asgjë askujt, nuk ju ndjekim hap pas hapi, dhe në këtë faqe nuk ka asnjë gjurmues reklamash.

Kush është përgjegjës për të dhënat tuaja

Përgjegjësi: Eliot Ilazi (EMA)
Adresa: Chemin des Plantaz 13C, 1260 Nyon, Zvicër
Telefoni: +41 79 932 74 21
E-mail: contact@ema-design.ch

Çfarë mbledhim, dhe pse

Kur kërkoni një ofertë

Emrin tuaj, e-mailin tuaj, telefonin tuaj nëse e jepni, llojin e projektit, stilin, përmasat e përafërta dhe mesazhin tuaj. Pse: për t’ju përgjigjur dhe për të përgatitur një propozim. Pa emrin dhe e-mailin tuaj nuk mund t’ju kontaktojmë përsëri.

Kur dërgoni një foto të dhomës suaj

Fotografitë që ngarkoni. Pse: për ta kuptuar hapësirën tuaj dhe për t’ju propozuar diçka realiste. Këto foto tregojnë brendësinë e banesës suaj: i trajtojmë si të tilla, ato as publikohen, as i jepen askujt.

Kur e vizatoni dhomën tuaj në 3D

Imazhin e planit tuaj dhe përshkrimin e tij teknik: përmasat, materialet, elementet e vendosura. Pse: për ta rimarrë projektin tuaj aty ku e keni lënë dhe për ta llogaritur çmimin sa më saktë.

Kur ruani një plan në llogarinë tuaj

Emrin që i jepni planit dhe përshkrimin e tij teknik: llojin e projektit, stilin, përmasat e dhomës, materialet e zgjedhura dhe listën e elementeve të vendosura me pozicionin e tyre. Pse: që t’i gjeni planet tuaja nga çdo kompjuter, t’i rihapni dhe t’i dyfishoni. Nuk ndodh automatikisht: një plan ruhet vetëm kur klikoni « Ruaj këtë plan », dhe mund ta fshini vetë në çdo kohë nga hapësira juaj e klientit. Fshirja është e menjëhershme dhe përfundimtare. Në një plan nuk ka asnjë foto, asnjë adresë kantieri dhe asnjë emër klienti: janë përmasa dhe materiale.

Kur krijoni një llogari ndjekjeje

E-mailin tuaj, një fjalëkalim (që nuk e ruajmë kurrë në formë të lexueshme), dhe mesazhet e shkëmbyera me ne. Pse: që ta ndiqni ecurinë e projektit tuaj dhe që ne t’ju shkruajmë.

Çfarë nuk bën kjo faqe

Asnjë gjurmues reklamash, asnjë piksel rrjeti social, asnjë agjenci reklamash. Që nga shtatori 2026 ekziston një matje e audiencës, dhe preferojmë t’jua themi: është Cloudflare Web Analytics, që numëron faqet e shikuara pa vendosur cookie, pa identifikues unik dhe pa ndjekur askënd nga një faqe në tjetrën. Na tregon sa njerëz e lexojnë një faqe, kurrë se kush.
Asnjë rishitje, asnjë ndarje tregtare. Të dhënat tuaja nuk i jepen asnjë pale të tretë për qëllime marketingu.
Asnjë profilizim, asnjë vendim i automatizuar. Kërkesën tuaj e lexon një njeri, jo një algoritëm.
Asnjë buletin automatik. Ju shkruajmë për kërkesën tuaj, jo për t’ju shitur diçka tjetër.

Për këtë arsye në këtë faqe nuk ka shirit për cookies: të vetmet cookies që vendosen janë ato që ju mbajnë të lidhur me hapësirën tuaj të klientit ose me hapësirën e brendshme. Janë rreptësisht të nevojshme për funksionimin dhe zhduken kur shkëputeni.

Çfarë mbetet në shfletuesin tuaj, dhe nuk del kurrë prej tij

Për komoditetin tuaj, faqja mban mend disa gjëra lokalisht, në pajisjen tuaj: të preferuarat, zgjedhjen tuaj, kodin tuaj të fundit të ndjekjes, gjuhën e zgjedhur, vendin e dorëzimit të zgjedhur për vlerësimin, projektin 3D në vazhdim dhe pozicionin e kamerës. (Planet që i ruani vullnetarisht në llogarinë tuaj janë në serverët tanë — shih më lart.) Asgjë nga këto nuk dërgohet në ndonjë server, dhe ne nuk kemi qasje në to. Pastrimi i të dhënave të shfletuesit tuaj i fshin përgjithmonë.

Ku ruhen të dhënat tuaja, dhe kush i sheh

Kërkesat dhe skedarët tuaj ruhen te Cloudflare, që hoston edhe faqen. E-mailet e njoftimit kalojnë përmes Resend, zona e dërgimit e të cilit është konfiguruar në Irlandë. Posta që i drejtohet contact@ema-design.ch përcillet nga shërbimi i drejtimit i Cloudflare drejt kutisë sonë.

Një burim teknik ngarkohet nga serverë të jashtëm dhe për këtë arsye e sheh adresën tuaj IP: shkronjat e tekstit (Google Fonts). Biblioteka e shfaqjes 3D e konfiguruesit shërbehet nga faqja jonë. Asnjë nga këto burime nuk merr informacionin që shkruani.

Disa nga këta ofrues janë të vendosur jashtë Zvicrës. Transferimi bëhet mbi bazën e garancive të zakonshme kontraktuale.

Sa kohë i mbajmë

Aq kohë sa nevojitet për trajtimin e kërkesës suaj, pastaj për ndjekjen e projektit tuaj. Ofertat dhe faturat tuaja ruhen dhjetë vjet, siç e kërkon ligji zviceran për çdo ndërmarrje: ky afat nuk varet nga ne, dhe nuk mund ta shmangim, as me kërkesën tuaj.

Gjithçka tjetër — llogaria juaj, planet tuaja, fotot tuaja, mesazhet tuaja — nuk i nënshtrohet asnjë detyrimi të tillë, dhe mund të fshihet.

Mbyllja e llogarisë suaj, dhe fshirja e të dhënave tuaja

Këto janë dy gjëra të ndryshme, dhe preferojmë ta themi qartë në vend që të lëmë të besohet se një buton i vetëm i fshin të gjitha.

Mbyllni llogarinë vetë, me dy klikime

Në fund të hapësirës suaj të klientit, një lidhje « Mbyll llogarinë time ». Paralajmëroheni dy herë para se të largohet çfarëdo gjëje, dhe duhet të rishkruani me dorë një fjali për ta konfirmuar: një llogari nuk mbyllet gabimisht.

Çfarë ndodh atëherë, menjëherë: të gjitha planet tuaja të ruajtura fshihen përgjithmonë — nuk mund t’i rikuperojmë më pas — dhe nuk mund të lidheni më. Mund të krijoni më vonë një llogari me të njëjtën adresë; planet tuaja, ato, nuk do të kthehen.

Çfarë mbetet, dhe e themi pa hezituar: ofertat dhe faturat tuaja mbeten te ne, për dhjetë vitet e përmendura më lart, me emrin dhe adresën tuaj e-mail. Mbyllja e llogarisë nuk i fshin ato.

Fshirja e pjesës tjetër

Nëse doni që të fshijmë edhe atë që mbetet, na shkruani në contact@ema-design.ch. Atëherë bëjmë një fshirje përfundimtare: emri juaj, adresa juaj e-mail, telefoni juaj, adresa e dërgesës, mesazhet tuaja dhe tonat, dhe fotot ose dokumentet që kishit ngarkuar zhduken.

Çfarë mbajmë gjithsesi, dhe pse: kodin e ndjekjes, datat, llojin e projektit, shumën dhe ecurinë e porosisë. Kërkesa bëhet anonime dhe mban shënimin « klient i fshirë ». Këto janë dokumente kontabël: nuk jemi të lirë t’i fshijmë para dhjetë vjetësh.

Me fjalë të tjera, nëse nuk keni bërë kurrë një porosi, një fshirje nuk lë asgjë pas. Nëse keni bërë një, mbetet një rresht kontabiliteti pa emrin tuaj.

Të drejtat tuaja

Në përputhje me ligjin federal për mbrojtjen e të dhënave, mund në çdo kohë:

të kërkoni cilat të dhëna mbajmë për ju, dhe të merrni një kopje të tyre;
të kërkoni korrigjimin e një informacioni të pasaktë;
të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja;
të kundërshtoni një përpunim, ose të kërkoni kufizimin e tij;
të kërkoni dorëzimin e të dhënave tuaja në një format të lexueshëm.

Një adresë e vetme për të gjitha këto: contact@ema-design.ch. Përgjigjemi sa më shpejt, dhe më vonë brenda një muaji. Nëse përgjigja jonë nuk ju kënaq, mund t’i drejtoheni Komisionerit Federal për Mbrojtjen e të Dhënave dhe Transparencën (PFPDT / EDÖB).

Siguria

Shkëmbimet me këtë faqe janë të enkriptuara (HTTPS). Fjalëkalimet nuk ruhen kurrë në formë të lexueshme. Skedarët që ngarkoni vendosen nën një adresë private, të pamundur për t’u gjetur me hamendje, dhe nuk indeksohen nga motorët e kërkimit. Meqë asnjë mbrojtje nuk është absolute, ju kërkojmë të mos na dërgoni dokumente të ndjeshme që nuk na nevojiten.

Ndryshime

Kjo faqe mund të ndryshojë nëse ndryshon faqja. Data e përditësimit të fundit jepet më poshtë.

Një pyetje për të dhënat tuaja?

Shkruani në contact@ema-design.ch. Do t’ju përgjigjet një njeri i vërtetë.

In einem Satz

Wir erheben nur, was wir brauchen, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihr Projekt vorzubereiten. Wir verkaufen nichts an niemanden, wir verfolgen Sie nicht, und auf dieser Website gibt es keinen einzigen Werbetracker.

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlich: Eliot Ilazi (EMA)
Adresse: Chemin des Plantaz 13C, 1260 Nyon, Schweiz
Telefon: +41 79 932 74 21
E-Mail: contact@ema-design.ch

Was wir erheben, und warum

Wenn Sie eine Offerte anfragen

Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, falls Sie sie angeben, die Art des Projekts, der Stil, die ungefähren Abmessungen und Ihre Nachricht. Warum: um Ihnen zu antworten und einen Vorschlag vorzubereiten. Ohne Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse können wir Sie nicht erneut kontaktieren.

Wenn Sie ein Foto Ihres Raums senden

Die Fotos, die Sie hochladen. Warum: um Ihren Raum zu verstehen und Ihnen etwas Realistisches vorzuschlagen. Diese Fotos zeigen das Innere Ihrer Wohnung: Wir behandeln sie entsprechend, sie werden weder veröffentlicht noch an irgendjemanden weitergegeben.

Wenn Sie Ihren Raum in 3D zeichnen

Das Bild Ihres Plans und seine technische Beschreibung: Abmessungen, Materialien, platzierte Elemente. Warum: um Ihr Projekt dort fortzusetzen, wo Sie aufgehört haben, und möglichst genau zu kalkulieren.

Wenn Sie einen Plan in Ihrem Konto speichern

Der Name, den Sie dem Plan geben, und seine technische Beschreibung: Art des Projekts, Stil, Abmessungen des Raums, gewählte Materialien und Liste der platzierten Elemente mit ihrer Position. Warum: damit Sie Ihre Pläne von jedem Computer aus wiederfinden, erneut öffnen und duplizieren können. Das geschieht nicht automatisch: Ein Plan wird nur gespeichert, wenn Sie auf «Diesen Plan speichern» klicken, und Sie können ihn jederzeit selbst in Ihrem Kundenbereich löschen. Die Löschung erfolgt sofort und endgültig. Ein Plan enthält weder Fotos noch eine Baustellenadresse noch einen Kundennamen: Er besteht aus Abmessungen und Materialien.

Wenn Sie ein Konto für die Projektverfolgung erstellen

Ihre E-Mail-Adresse, ein Passwort (das wir nie im Klartext speichern) und die mit uns ausgetauschten Nachrichten. Warum: damit Sie den Fortschritt Ihres Projekts verfolgen können und wir Ihnen schreiben können.

Was diese Website nicht tut

Keine Werbetracker, keine Social-Media-Pixel, keine Werbenetzwerke. Seit September 2026 gibt es eine Besuchermessung, und wir sagen es Ihnen lieber offen: Es ist Cloudflare Web Analytics, das die Seitenaufrufe zählt, ohne Cookies zu setzen, ohne eindeutige Kennung und ohne jemanden von einer Website zur nächsten zu verfolgen. Sie zeigt uns, wie viele Personen eine Seite lesen, nie aber, wer.
Kein Weiterverkauf, keine Weitergabe zu kommerziellen Zwecken. Ihre Daten werden an keine Dritten zu Werbezwecken weitergegeben.
Kein Profiling, keine automatisierten Entscheidungen. Ihre Anfrage liest ein Handwerker, kein Algorithmus.
Kein automatischer Newsletter. Wir schreiben Ihnen zu Ihrer Anfrage, nicht um Ihnen etwas anderes zu verkaufen.

Deshalb gibt es auf dieser Website kein Cookie-Banner: Die einzigen gesetzten Cookies sind jene, die Sie in Ihrem Kundenbereich oder im internen Bereich angemeldet halten. Sie sind für den Betrieb unbedingt erforderlich und verschwinden beim Abmelden.

Was in Ihrem Browser bleibt und ihn nie verlässt

Zu Ihrer Bequemlichkeit speichert die Website einige Dinge lokal auf Ihrem Gerät: Ihre Favoriten, Ihre Auswahl, Ihren letzten Projektcode, die gewählte Sprache, den für die Schätzung gewählten Lieferort, das laufende 3D-Projekt und die Kameraposition. (Die Pläne, die Sie bewusst in Ihrem Konto speichern, liegen hingegen auf unseren Servern — siehe oben.) Nichts davon wird an einen Server gesendet, und wir haben keinen Zugriff darauf. Wenn Sie die Daten Ihres Browsers löschen, werden sie endgültig entfernt.

Wo Ihre Daten gespeichert werden, und wer sie sieht

Ihre Anfragen und Ihre Dateien werden bei Cloudflare gespeichert, das auch die Website hostet. Die Benachrichtigungs-E-Mails laufen über Resend, dessen Versandregion auf Irland eingestellt ist. Post an contact@ema-design.ch wird über den Weiterleitungsdienst von Cloudflare an unser Postfach zugestellt.

Eine technische Ressource wird von externen Servern geladen, die dadurch Ihre IP-Adresse sehen: die Schriftarten (Google Fonts). Die 3D-Darstellungsbibliothek des Konfigurators wird von unserer eigenen Website ausgeliefert. Keine dieser Ressourcen erhält die Angaben, die Sie eingeben.

Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz ausserhalb der Schweiz. Die Übermittlung erfolgt auf der Grundlage üblicher vertraglicher Garantien.

Wie lange wir sie aufbewahren

So lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und danach für die Betreuung Ihres Projekts nötig ist. Ihre Offerten und Rechnungen werden zehn Jahre aufbewahrt, wie es das Schweizer Recht jedem Unternehmen vorschreibt: Diese Frist hängt nicht von uns ab, und wir können nicht davon abweichen, auch nicht auf Ihren Wunsch.

Alles andere — Ihr Konto, Ihre Pläne, Ihre Fotos, Ihre Nachrichten — unterliegt keiner solchen Pflicht und kann gelöscht werden.

Ihr Konto schliessen und Ihre Daten löschen lassen

Das sind zwei verschiedene Dinge, und wir sagen es lieber klar, statt den Eindruck zu erwecken, ein einziger Knopf lösche alles.

Ihr Konto selbst schliessen, mit zwei Klicks

Ganz unten in Ihrem Kundenbereich finden Sie den Link «Mein Konto schliessen». Sie werden zweimal gewarnt, bevor irgendetwas gelöscht wird, und müssen zur Bestätigung einen Satz von Hand abtippen: Ein Konto schliesst man nicht aus Versehen.

Was dann sofort geschieht: Alle Ihre gespeicherten Pläne werden endgültig gelöscht — wir können sie danach nicht wiederherstellen — und Sie können sich nicht mehr anmelden. Sie können später mit derselben Adresse ein neues Konto erstellen; Ihre Pläne kommen aber nicht zurück.

Was bleibt, und wir sagen es ohne Umschweife: Ihre Offerten und Rechnungen bleiben bei uns, für die oben genannten zehn Jahre, mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse. Das Schliessen Ihres Kontos löscht sie nicht.

Den Rest löschen lassen

Wenn Sie möchten, dass wir auch den Rest löschen, schreiben Sie uns an contact@ema-design.ch. Wir nehmen dann eine endgültige Löschung vor: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die Lieferadresse, Ihre und unsere Nachrichten sowie die Fotos oder Dokumente, die Sie hochgeladen hatten, werden entfernt.

Was wir trotzdem behalten, und warum: den Projektcode, die Daten, die Art des Projekts, den Betrag und den Stand der Bestellung. Die Anfrage wird anonymisiert und trägt den Vermerk «Kunde gelöscht». Es handelt sich um Buchhaltungsbelege: Wir dürfen sie nicht vor Ablauf von zehn Jahren löschen.

Anders gesagt: Wenn Sie nie eine Bestellung aufgegeben haben, hinterlässt eine Löschung nichts. Wenn Sie eine aufgegeben haben, bleibt davon eine Buchhaltungszeile ohne Ihren Namen.

Ihre Rechte

Gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) können Sie jederzeit:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie haben, und eine Kopie davon erhalten;
unrichtige Angaben berichtigen lassen;
die Löschung Ihrer Daten verlangen;
Widerspruch gegen eine Bearbeitung erheben oder deren Einschränkung verlangen;
die Herausgabe Ihrer Daten in einem lesbaren Format verlangen.

Eine einzige Adresse für all das: contact@ema-design.ch. Wir antworten so rasch wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Sicherheit

Die Verbindung mit dieser Website ist verschlüsselt (HTTPS). Passwörter werden nie im Klartext gespeichert. Die Dateien, die Sie hochladen, liegen unter einer privaten, nicht erratbaren Adresse und werden von Suchmaschinen nicht indexiert. Da kein Schutz absolut ist, bitten wir Sie, uns keine sensiblen Dokumente zu senden, die wir nicht benötigen.

Änderungen

Diese Seite kann sich ändern, wenn sich die Website ändert. Das Datum der letzten Aktualisierung steht unten.

Eine Frage zu Ihren Daten?

Schreiben Sie an contact@ema-design.ch. Ein echter Mensch wird Ihnen antworten.

In una frase

Raccogliamo unicamente ciò di cui abbiamo bisogno per rispondere alla Sua richiesta e preparare il Suo progetto. Non vendiamo nulla a nessuno, non seguiamo le Sue tracce e su questo sito non c'è alcun tracker pubblicitario.

Chi è responsabile dei Suoi dati

Responsabile: Eliot Ilazi (EMA)
Indirizzo: Chemin des Plantaz 13C, 1260 Nyon, Svizzera
Telefono: +41 79 932 74 21
E-mail: contact@ema-design.ch

Cosa raccogliamo, e perché

Quando richiede un'offerta

Il Suo nome, la Sua e-mail, il Suo telefono se lo indica, il tipo di progetto, lo stile, le dimensioni approssimative e il Suo messaggio. Perché: per risponderLe e preparare una proposta. Senza il Suo nome e la Sua e-mail non possiamo ricontattarLa.

Quando invia una foto della Sua stanza

Le fotografie che carica. Perché: per capire il Suo spazio e proporLe qualcosa di realistico. Queste foto mostrano l'interno della Sua abitazione: le trattiamo come tali, non vengono né pubblicate né trasmesse a nessuno.

Quando disegna la Sua stanza in 3D

L'immagine del Suo piano e la sua descrizione tecnica: dimensioni, materiali, elementi posizionati. Perché: per riprendere il Suo progetto dal punto in cui l'ha lasciato e calcolare il prezzo nel modo più preciso possibile.

Quando salva un piano nel Suo account

Il nome che dà al piano e la sua descrizione tecnica: tipo di progetto, stile, dimensioni della stanza, materiali scelti ed elenco degli elementi posizionati con la loro posizione. Perché: affinché possa ritrovare i Suoi piani da qualsiasi computer, riaprirli e duplicarli. Non è automatico: un piano viene salvato solo quando clicca su «Salva questo piano», e può eliminarlo Lei stesso in qualsiasi momento dalla Sua area clienti. L'eliminazione è immediata e definitiva. Un piano non contiene né foto, né indirizzi di cantiere, né nomi di clienti: contiene dimensioni e materiali.

Quando crea un account per seguire il Suo progetto

La Sua e-mail, una password (che non memorizziamo mai in chiaro) e i messaggi scambiati con noi. Perché: affinché possa seguire l'avanzamento del Suo progetto e noi possiamo scriverLe.

Cosa non fa questo sito

Nessun tracker pubblicitario, nessun pixel di social network, nessuna rete pubblicitaria. Da settembre 2026 è attiva una misurazione del pubblico, e preferiamo dirglielo: si tratta di Cloudflare Web Analytics, che conta le pagine visualizzate senza installare cookie, senza identificativo univoco e senza seguire nessuno da un sito all'altro. Ci dice quante persone leggono una pagina, mai chi.
Nessuna rivendita, nessuna condivisione commerciale. I Suoi dati non vengono trasmessi a terzi a scopo di marketing diretto.
Nessuna profilazione, nessuna decisione automatizzata. A leggere la Sua richiesta è un artigiano, non un algoritmo.
Nessuna newsletter automatica. Le scriviamo in merito alla Sua richiesta, non per venderLe altro.

Per questo motivo su questo sito non c'è un banner dei cookie: gli unici cookie installati sono quelli che La mantengono connesso alla Sua area clienti o all'area interna. Sono strettamente necessari al funzionamento e scompaiono quando si disconnette.

Ciò che resta nel Suo browser, e non ne esce mai

Per Sua comodità, il sito memorizza alcune informazioni localmente, sul Suo dispositivo: i Suoi preferiti, la Sua selezione, il Suo ultimo codice progetto, la lingua scelta, il luogo di consegna scelto per la stima, il progetto 3D in corso e la posizione della telecamera. (I piani che salva volontariamente nel Suo account, invece, si trovano sui nostri server — si veda sopra.) Nulla di tutto ciò viene inviato a un server, e noi non vi abbiamo accesso. Se cancella i dati del Suo browser, queste informazioni vengono eliminate definitivamente.

Dove sono conservati i Suoi dati, e chi li vede

Le Sue richieste e i Suoi file sono conservati presso Cloudflare, che ospita anche il sito. Le e-mail di notifica passano da Resend, la cui area di invio è configurata in Irlanda. La posta indirizzata a contact@ema-design.ch viene inoltrata alla nostra casella dal servizio di instradamento di Cloudflare.

Una risorsa tecnica viene caricata da server esterni, che vedono quindi il Suo indirizzo IP: i caratteri tipografici (Google Fonts). La libreria di visualizzazione 3D del configuratore è fornita dal nostro sito. Nessuna di queste risorse riceve le informazioni che Lei inserisce.

Alcuni di questi fornitori hanno sede fuori dalla Svizzera. Il trasferimento avviene sulla base delle consuete garanzie contrattuali.

Per quanto tempo li conserviamo

Per il tempo necessario al trattamento della Sua richiesta e poi al monitoraggio del Suo progetto. Le Sue offerte e le Sue fatture sono conservate per dieci anni, come la legge svizzera impone a ogni impresa: questo termine non dipende da noi, e non possiamo derogarvi, nemmeno su Sua richiesta.

Tutto il resto — il Suo account, i Suoi piani, le Sue foto, i Suoi messaggi — non è soggetto ad alcun obbligo di questo tipo, e può essere cancellato.

Chiudere il Suo account, e far cancellare i Suoi dati

Sono due cose diverse, e preferiamo dirlo chiaramente piuttosto che lasciar credere che un solo pulsante cancelli tutto.

Chiudere il Suo account da solo, in due clic

In fondo alla Sua area clienti trova il link «Chiudi il mio account». Viene avvisato due volte prima che qualsiasi cosa venga eliminata, e per confermare deve ricopiare a mano una frase: un account non si chiude per errore.

Ciò che succede allora, immediatamente: tutti i Suoi piani salvati vengono eliminati definitivamente — in seguito non possiamo recuperarli — e non può più accedere. Può creare di nuovo un account più tardi con lo stesso indirizzo; i Suoi piani, invece, non torneranno.

Ciò che resta, e lo diciamo senza giri di parole: le Sue offerte e le Sue fatture restano presso di noi, per i dieci anni indicati sopra, con il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail. La chiusura del Suo account non le cancella.

Far cancellare il resto

Se desidera che cancelliamo anche ciò che resta, ci scriva a contact@ema-design.ch. Procediamo allora a una cancellazione definitiva: il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail, il Suo telefono, l'indirizzo di consegna, i Suoi messaggi e i nostri, nonché le foto o i documenti che aveva caricato scompaiono.

Ciò che conserviamo comunque, e perché: il codice progetto, le date, il tipo di progetto, l'importo e lo stato di avanzamento dell'ordinazione. La richiesta diventa anonima e reca la dicitura «cliente cancellato». Si tratta di documenti contabili: non siamo liberi di eliminarli prima di dieci anni.

In altre parole, se non ha mai effettuato un'ordinazione, una cancellazione non lascia nulla dietro di sé. Se ne ha effettuata una, ne resta una riga contabile senza il Suo nome.

I Suoi diritti

Conformemente alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), può in qualsiasi momento:

chiedere quali dati deteniamo su di Lei, e ottenerne una copia;
far rettificare un'informazione inesatta;
chiedere la cancellazione dei Suoi dati;
opporsi a un trattamento, o chiederne la limitazione;
chiedere la consegna dei Suoi dati in un formato leggibile.

Un solo indirizzo per tutto questo: contact@ema-design.ch. Rispondiamo il prima possibile, e al più tardi entro un mese. Se la nostra risposta non La soddisfa, può rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Sicurezza

Gli scambi con questo sito sono cifrati (HTTPS). Le password non vengono mai conservate in chiaro. I file che carica sono archiviati sotto un indirizzo privato, impossibile da indovinare, e non sono indicizzati dai motori di ricerca. Poiché nessuna protezione è assoluta, Le chiediamo di non trasmetterci documenti sensibili di cui non abbiamo bisogno.

Modifiche

Questa pagina può cambiare se il sito cambia. La data dell'ultimo aggiornamento figura qui sotto.

Una domanda sui Suoi dati?

Scriva a contact@ema-design.ch. Le risponderà una persona in carne e ossa.

In one sentence

We collect only what we need to respond to your request and prepare your project. We sell nothing to anyone, we do not track you, and there are no advertising trackers on this site.

Who is responsible for your data

Controller: Eliot Ilazi (EMA)
Address: Chemin des Plantaz 13C, 1260 Nyon, Switzerland
Telephone: +41 79 932 74 21
Email: contact@ema-design.ch

What we collect, and why

When you request a quote

Your name, your email address, your phone number if you give it, the type of project, the style, the approximate dimensions and your message. Why: to reply to you and prepare a proposal. Without your name and email address, we cannot get back to you.

When you send a photo of your room

The photographs you upload. Why: to understand your space and suggest something realistic. These photos show the inside of your home: we treat them as such; they are neither published nor passed on to anyone.

When you draw your room in 3D

The image of your plan and its technical description: dimensions, materials, items placed. Why: to pick up your project where you left off and price it as accurately as possible.

When you save a plan in your account

The name you give the plan and its technical description: type of project, style, room dimensions, materials chosen and the list of items placed, with their position. Why: so that you can find your plans from any computer, and reopen and duplicate them. It is not automatic: a plan is saved only when you click “Save this plan”, and you can delete it yourself at any time from your client area. Deletion is immediate and permanent. No photos, no site address and no client name appear in a plan: it contains only dimensions and materials.

When you create an account to follow your project

Your email address, a password (which we never store in plain text), and the messages exchanged with us. Why: so that you can follow the progress of your project and we can write to you.

What this site does not do

No advertising trackers, no social media pixels, no advertising networks. Audience measurement has been in place since September 2026, and we would rather tell you so: it is Cloudflare Web Analytics, which counts page views without setting a cookie, without a unique identifier and without tracking anyone from one site to another. It tells us how many people read a page, never who.
No resale, no commercial sharing. Your data is not passed on to any third party for marketing purposes.
No profiling, no automated decision-making. Your request is read by a craftsman, not an algorithm.
No automatic newsletter. We write to you about your request, not to sell you something else.

That is why there is no cookie banner on this site: the only cookies set are those that keep you logged in to your client area or to the internal area. They are strictly necessary for the site to work and disappear when you log out.

What stays in your browser, and never leaves it

For your convenience, the site remembers certain things locally, on your device: your favourites, your selection, your last project code, the language chosen, the delivery location chosen for the estimate, the 3D project in progress and the camera position. (The plans you choose to save in your account, on the other hand, are on our servers — see above.) None of this is sent to a server, and we have no access to it. Clearing your browser data erases it permanently.

Where your data is stored, and who sees it

Your requests and your files are stored with Cloudflare, which also hosts the site. Notification emails are sent via Resend, whose sending region is set to Ireland. Mail sent to contact@ema-design.ch is forwarded to our mailbox by Cloudflare's routing service.

One technical resource is loaded from external servers and therefore sees your IP address: the fonts (Google Fonts). The configurator's 3D display library is served by our own site. None of these resources receives the information you enter.

Some of these providers are established outside Switzerland. The transfer takes place on the basis of standard contractual safeguards.

How long we keep it

For as long as necessary to process your request, and then to follow up your project. Your quotes and invoices are kept for ten years, as Swiss law requires of every business: that period is not up to us, and we cannot depart from it, even at your request.

Everything else — your account, your plans, your photos, your messages — is not subject to any such obligation, and can be erased.

Closing your account, and having your data erased

These are two different things, and we would rather say so clearly than let you believe that a single button erases everything.

Closing your account yourself, in two clicks

At the very bottom of your client area, there is a “Close my account” link. You are warned twice before anything is removed, and you have to type out a sentence by hand to confirm: nobody closes an account by mistake.

What happens then, immediately: all your saved plans are permanently deleted — we cannot recover them afterwards — and you can no longer log in. You can create a new account later with the same address; your plans, however, will not come back.

What remains, and we say so plainly: your quotes and invoices stay with us, for the ten years mentioned above, with your name and email address. Closing your account does not erase them.

Having the rest erased

If you would like us to erase what remains as well, write to us at contact@ema-design.ch. We then carry out a permanent erasure: your name, your email address, your phone number, the delivery address, your messages and ours, and the photos or documents you uploaded are all removed.

What we keep nonetheless, and why: the project code, the dates, the type of project, the amount and the status of the order. The request becomes anonymous and is marked “deleted client”. These are accounting records: we are not free to delete them before ten years have passed.

In other words, if you have never placed an order, erasure leaves nothing behind. If you have placed one, a line in our accounts remains, without your name.

Your rights

Under the Federal Act on Data Protection, you may at any time:

ask what data we hold about you, and obtain a copy of it;
have inaccurate information corrected;
request the erasure of your data;
object to processing, or request that it be restricted;
request that your data be handed over to you in a readable format.

A single address for all of this: contact@ema-design.ch. We reply as quickly as possible, and within one month at the latest. If you are not satisfied with our reply, you can contact the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).

Security

Communication with this site is encrypted (HTTPS). Passwords are never stored in plain text. The files you upload are stored under a private address that is impossible to guess, and are not indexed by search engines. As no protection is absolute, we ask you not to send us sensitive documents that we do not need.

Changes

This page may change if the site changes. The date of the last update is shown below.

A question about your data?

Write to contact@ema-design.ch. A real person will reply.

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026. · Conditions générales · Qui sommes-nous · Architectes et bureaux d’études